Política de Privacidade

 

TERMOS E CONDIÇÕES BELLO CUERPO

A Bello Cuerpo Cosméticos, Equipamentos e Cursos por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site bellocuerpo.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso.

Pedimos que leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do nosso e-mail de contato: atendimento@bellocuerpo.net

 

1. CADASTRO

Para comprar em nossa loja on-line e utilizar os serviços oferecidos pelo Bello Cuerpo você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Complete o formulário com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração. O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

Nós reservamos o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e uma senha, os quais serão utilizados toda vez que utilizar os serviços do site Bello Cuerpo Cosméticos, Equipamentos e Cursos.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Bello Cuerpo Cosméticos, Equipamentos e Cursos não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com atendimento@bellocuerpo.net para lhe ajudar.

3. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

São compromissos da Bello Cuerpo a segurança e a privacidade dos nossos clientes. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.

4. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página Minha Conta do site. Após realizar seu login, basta clicar em Assinatura de Newsletter no menu esquerdo da página, desmarcar o box e salvar. Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

5. DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layouts, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Bello Cuerpo. É estritamente proibido:

a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo

b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela Bello Cuerpo.

c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;

d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;

e) incluir o nome Bello Cuerpo em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe Bello Cuerpo.

6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do nosso e-mail: atendimento@bellocuerpo.net. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

A Bello Cuerpo se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

7. PREÇOS E ESTOQUES

A Bello Cuerpo trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A Bello Cuerpo se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

8. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se no site bellocuerpo.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, sistema PagSeguro de pagamento e boleto bancário. (A DEFINIR)

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através do nosso e-mail: atendimento@bellocuerpo.net.

 

TROCAS

COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Comunique a nossa central de atendimento: atendimento@bellocuerpo.net a respeito de sua solicitação de troca ou devolução, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Data da compra
  • Motivo da troca ou devolução

ATENÇÃO: Não envie produto(s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produtos serão automaticamente remetidos ao endereço da (o) cliente sem aviso prévio.

PRAZOS

DEVOLUÇÃO: Caso você não goste do produto e queira trocá-lo, deve encaminhar a devolução sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Você deverá nos comunicar a sua intenção em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do(s) produto(s).

TROCA: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento: atendimento@bellocuerpo.net.

Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.

ATENÇÃO:

Em até 3 (três) dias úteis após comunicar sua solicitação à equipe Bello Cuerpo, conforme procedimentos indicados acima, você receberá um e-mail contendo a autorização para envio do (s) produto (s) e informações quanto aos procedimentos a serem seguidos.

Guarde esse e-mail com a autorização para a sua devolução. Produtos devolvidos sem a prévia autorização serão devolvidos ao cliente seguidos de nova cobrança de frete.

Assim que receber o e-mail de autorização da troca/devolução, envie o(s) produto(s), conforme orientações contidas nele.

A devolução do (s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.

PROCEDIMENTOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

 

TROCAS

Após aprovação para troca, a(o) cliente receberá o novo produto no endereço do pedido original, sem custos adicionais.

Se o(s) produto(s) autorizado(s) para troca não estiver(em) mais disponível(is) em nosso estoque, a(o) cliente será comunicada(o) e receberá um vale compras, no valor dos produto (s) devolvido(s), para realizar uma nova compra no site.

Importante:

A Bello Cuerpo não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.

A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.

Os custos de frete em casos de devolução seguindo todas as condições acima, são de responsabilidade da Bello Cuerpo.

Devoluções que não atenderem às condições citadas acima, inclusive o prazo, não serão aceitas e automaticamente serão remetidas ao endereço da(o) cliente com as devidas cobranças de frete.

A Bello Cuerpo se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra

PEDIDO EM DESACORDO

A entrega das compras efetuadas na loja virtual Bello Cuerpo é realizada em embalagens lacradas pela nossa equipe de logística. Caso constate alguma das situações:

  • Embalagem violada
  • Produto avariado
  • Produto em desacordo com o pedido

Recuse o recebimento do pedido e entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, você tem até 3 dias úteis após o recebimento do pedido para entrar em contato com nossa Central de Atendimento e comunicar o problema. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações.

Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.